Häufige Fragen (FAQ)

Q: Wie lange dauert eine PC-Reparatur?

In der Regel sind Reparaturen innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen. Bei Ersatzteilbestellungen kann es etwas länger dauern.

Q: Reparieren Sie auch Apple / Mac Geräte?

Mein Fokus liegt primär auf Windows-Systemen (PC & Laptops). Bei Software-Fragen zu Mac kann ich oft helfen, Hardware-Reparaturen an Apple-Geräten führe ich jedoch nicht durch.

Q: Was kostet eine Diagnose?

Die Ersteinschätzung ist oft kostenlos. Für eine tiefergehende Fehleranalyse wird der reguläre Stundensatz verrechnet, der bei Auftragserteilung angerechnet wird.

Q: Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Rechnung (Stammkunden/Firmen), TWINT oder Bar. Neugeräte sind in der Regel per Vorkasse zu begleichen.

Service & Reparatur

Wie lange dauert eine PC-Reparatur?

In der Regel sind Reparaturen innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen. Bei Ersatzteilbestellungen kann es etwas länger dauern. Ich informiere Sie stets transparent über den Status.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja, im Raum Rheintal (Rüthi bis St. Margrethen/Altstätten) biete ich einen Vor-Ort-Service an. Für komplexere Reparaturen nehme ich das Gerät meist mit in meine Werkstatt, da dort alle Werkzeuge verfügbar sind.

Reparieren Sie auch Apple / Mac Geräte?

Mein Fokus liegt primär auf Windows-Systemen (PC & Laptops). Bei Software-Fragen zu Mac kann ich oft helfen, Hardware-Reparaturen an Apple-Geräten führe ich jedoch nicht durch.

Kosten & Ablauf

Was kostet eine Diagnose?

Ich arbeite fair: Schauen wir uns das Problem gemeinsam kurz an (Ersteinschätzung), ist das oft kostenlos. Für eine tiefergehende Fehleranalyse verrechne ich den regulären Stundensatz, der bei Auftragserteilung angerechnet wird.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Sie können bequem per Rechnung (für Stammkunden/Firmen), TWINT oder in Bar bezahlen. Neugeräte sind in der Regel per Vorkasse zu begleichen.

Lohnt sich eine Reparatur noch?

Das ist meine Spezialität: Ich berate Sie ehrlich. Wenn eine Reparatur teurer ist als der Zeitwert, sage ich Ihnen das und empfehle eher eine Datenmigration auf ein Neugerät.

Daten & Sicherheit

Sind meine Daten sicher?

Absolut. Diskretion ist mein höchstes Gebot. Ihre Daten werden weder eingesehen noch an Dritte weitergegeben. Auf Wunsch unterschreibe ich eine Vertraulichkeitserklärung.

Muss ich ein Backup machen?

Es ist immer ratsam, regelmässige Backups zu haben. Sollten Sie keines haben, kann ich vor der Reparatur eine Datensicherung (Image) erstellen, um auf Nummer sicher zu gehen.