Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte von IT Bischof (nachfolgend "Auftragnehmer"), erbracht für Kunden (nachfolgend "Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung.

2. Dienstleistungen & Reparaturen

Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich IT-Support, Reparatur und Beratung nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg (z.B. erfolgreiche Datenrettung) kann technisch bedingt nicht in jedem Fall garantiert werden.

Mitwirkungspflicht: Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle zur Durchführung des Auftrags notwendigen Zugangsdaten (Passwörter, Lizenzen) zur Verfügung zu stellen und den Zugang zu den Systemen zu ermöglichen.

3. Datensicherung & Datenverlust

Der Auftraggeber ist für die Sicherung seiner Daten (Backup) vor Übergabe des Geräts selbst verantwortlich.

IT Bischof übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die während der Reparatur, Installation oder Migration entstehen können, es sei denn, diese wurden grob fahrlässig verursacht. Eine Datensicherung durch IT Bischof erfolgt nur auf ausdrücklichen, kostenpflichtigen Auftrag. Bei Neuinstallationen oder Hardwaredefekten können Datenträger formatieren werden müssen; dies geschieht in Absprache mit dem Kunden.

4. Preise, Offerten & Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf der Webseite veröffentlichten oder in der Offerte vereinbarten Preise. Dienstleistungen werden nach Aufwand verrechnet. Offerten sind, sofern nicht anders vermerkt, 30 Tage gültig.

• Rechnungen sind, sofern nicht anders vermerkt, innert 10 Tagen netto zahlbar.
• Bei Neugeräten oder Hardware-Bestellungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
• Das Eigentum an gelieferter Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung beim Auftragnehmer.

5. Software & Lizenzen

Beim Kauf von Software (z.B. SwissFileChecker) oder deren Installation erwirbt der Kunde lediglich das Nutzungsrecht (Lizenz) gemäss den Bestimmungen des jeweiligen Herstellers, nicht jedoch das Eigentum an der Software selbst.

6. Gewährleistung (Garantie)

Auf Hardware-Komponenten gelten die Garantieleistungen der jeweiligen Hersteller. Auf reine Dienstleistungen (z.B. Installationen, Viren entfernen) gibt es keine Gewährleistung, jedoch wird bei unsachgemässer Ausführung kostenlos nachgebessert, sofern die Mängel unverzüglich (innert 5 Tagen) gemeldet werden.

7. Abholung & Annahmeverzug

Reparierte Geräte müssen zeitnah nach Fertigstellungsmeldung abgeholt werden. Werden Geräte trotz Aufforderung nicht abgeholt, kann eine Lagergebühr verrechnet werden.

8. Datenschutz

IT Bischof verpflichtet sich, Kundendaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, ausser dies ist für die Auftragserfüllung (z.B. Garantieabwicklung beim Hersteller) zwingend notwendig.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel). Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von IT Bischof (Rüthi SG/Altstätten).